دمشق
أعلنت وزارة الداخلية السورية اليوم الجمعة، عن إطلاق تطبيق “الشؤون المدنية” لتسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المدنية رقمياً.
وأكدت الوزارة أن إطلاق التطبيق يأتي ضمن جهودها للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين، حيث يتميز بسهولة الاستخدام، وتأمين البيانات، ومنع انتحال الشخصية.
ويوفر التطبيق، حجز المواعيد إلكترونياً، والتحقق من الوثائق عبر قارئ باركود مدمج، واستعراض جميع الواقعات المدنية، إلى جانب تقديم الشكاوى ومتابعة حالتها رقمياً، وخدمات للدعم الفني مثل المساعد الذكي الذي سيُطلق قريباً، وتتبع حالات طلبات التجنيس.
كما أوضحت وزارة الداخلية أن التطبيق متاح للتحميل عبر رابط مباشر أو من خلال قناة الإدارة العامة للشؤون المدنية على تطبيق “تلغرام”.
وأكدت أن هذه الخطوة تهدف إلى تطوير العمل الحكومي، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وتسهيل الحصول على الخدمات وفق معايير أمان متطورة وبأعلى درجات السرعة والدقة.
وجاء إطلاق التطبيق استكمالاً لمسار التحول الرقمي الذي بدأته الوزارة بإطلاق تطبيق “صوتك وصل”، الذي يتيح الاستعلام عن منع السفر، ومعرفة الوضع القانوني، ومتابعة حالة الموقوفين، إضافة إلى تقديم الشكاوى ومتابعتها.
